2023

Syarat dan Ketentuan Pelanggan No. 1

Layanan IndiHome akan di pergunakan sesuai dengan ketentuan di dalam Kontrak Berlangganan Layanan IndiHome, berikut lampiran dan perubahannya.

1. Pelanggan tidak akan melakukan Penjualan Kembali/Resale Bandwidth Layanan IndiHome baik sebagian maupun keseluruhan Layanan IndiHome dan tidak akan melakukan pemindahan, perubahan, dan/atau penyalahgunaan apapun terhadap jaringan dan Layanan IndiHome.
2. Pelanggan bersedia berlangganan Layanan IndiHome dengan minimal jangka waktu 12 (dua belas) bulan sejak Layanan IndiHome berstatus Aktif. Apabila Pelanggan memutuskan untuk berhenti berlangganan Layanan Indihome dan hendak memutuskan Kontrak Berlangganan sebelum 12 (dua belas) bulan berlangganan, maka Pelanggan bersedia dikenakan dan membayar Denda Pengakhiran senilai Rp1.000.000,- (satu juta Rupiah).
3. Pelanggan bersedia membayar Biaya Pasang Baru kepada TELKOM setelah perangkat Layanan IndiHome terpasang.
4. Pelanggan bersedia menanggung semua ganti rugi, sanksi pidana, dan/atau sanksi administratif akibat pelaksanaan Penjualan Kembali/Resale Bandwidth secara illegal dan penyalahgunaan Layanan IndiHome untuk kegiatan yang bertentangan dengan Kontrak Berlangganan dan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan Pelanggan No. 2

1. Pelanggan Setuju untuk terikat dengan ketentuan Kontrak Berlangganan ini termasuk Syarat dan Ketentuan sebagaimana terlampir, dan Pelanggan juga menyatakan bahwa seluruh informasi yang ditulis adalah benar adanya.
2. Pelanggan bersedia menerima informasi mengenai layanan dari Telkom Group termasuk namun tidak terbatas pada informasi penggunaan, cara bayar, dan promosi melalui media komunikasi konvensional maupun digital.
3. Pelanggan sudah memahami isi Kontrak Berlangganan beserta Syarat dan Ketentuan terlampir termasuk aturan terkait larangan dan sanksi bagi PELANGGAN dalam penggunaan Layanan IndiHome.
4. Pelanggan setuju bahwa TELKOM dapat memproses data yang Pelanggan berikan secara sukarela ketika registrasi berlangganan Layanan IndiHome termasuk data pribadi yang meliputi antara lain nama, alamat email, nomor telepon, koordinat lokasi, alamat tempat tinggal, foto kartu identitas, selfie identitas, nomor identitas kependudukan (KTP, KITAS, SIM, Paspor), untuk tujuan penyediaan Layanan IndiHome kepada Pelanggan dan registrasi berlangganan layanan jasa Afiliasi TELKOM . Untuk menghindari keraguan, persetujuan pemrosesan tersebut termasuk pengumpulan, pengiriman dan pengungkapan data Pelanggan kepada Afiliasi TELKOM untuk disimpan, diakses, dikelola dan diolah juga oleh Afiliasi TELKOM.
5. Pelanggan setuju bahwa Kontrak Berlangganan tunduk pada kebijakan privasi yang diberlakukan oleh TELKOM.

Demikian Surat Pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya, secara sadar, dan tanpa tekanan. Surat Penyataan ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Kontrak Berlangganan Layanan IndiHome.

Daftar Mandiri di Sisi Bapak/Ibu

Syarat dan Ketentuan Berlangganan Paket 2P Internet + Phone dan 2P Internet + TV:

1. Harga Pricelist untuk pembayaran setiap bulan selama berlangganan.
2. Biaya Pasang Baru (PSB) dibayarkan setelah proses pemasangan perangkat layanan IndiHome selesai. Pelanggan tidak diperkenankan melakukan pembayaran secara tunai selain di Plasa Telkom, Alfamart, Alfamidi, Indomaret, jika melalui App E-Commerce atau Aplikasi Berbayar bisa melalui Link Aja, Tokopedia, Shopee, Dana, OVO, GoJek, BukaLapak etc.
3. Bagi pelanggan yang melakukan registrasi berlangganan IndiHome melalui indihome. co. id, Marketing Kami, E-Commerce, Kios mylndiHome atau Sobat IndiHome, bisa berkesempatan mendapatkan kupon program Kejutan Bulanan IndiHome.
4. Paket yang dipilih sudah termasuk bebas akses aplikasi UseeTV Go yang dapat di-download melalui Google Play dan App Store.
5. Paket 2P Internet + TV sudah termasuk paket TV New Basic. Jumlah channel TV Interaktif dan konten dapat berubah sewaktu-waktu.
6. Harga belum termasuk PPN 11%.
7. Syarat & ketentuan berlaku.

—————————————————————————————-

Cara Registrasi,

1. Waktu Upload ID Pelanggan, jika ada notifikasi terlalu
   besar Bapak/lbu bisa masuk ke Menu Gallery HP pilih
   Gambar atau Foto yang di pilih lalu Bapak/lbu Screen Shot manual, lalu Upload Ulang lagi.
2. Noted: Tanda Tangan Pelanggan harus sesuai ID KTP
   Pelanggan yang di daftarkan.
3. Di tunggu sebentar Bapak/lbu akan terima Email dan
   Whatsapp dari Telkom IndiHome mengenai status pemasangan.
4. Tim CS Telkom Kami di 147 atau di 1500620 akan
   menghubungi Bapak/lbu untuk,

- Validasi Alamat Pemasangan
- Paket Yang di Pilih
- Dan konfirmasi Tanggal/Bulan/Tahun Kelahiran sesuai lD KTP Pelanggan

NB: Percakapan akan di rekam oleh Telkom.

5. Selanjut nya Bapak/lbu tinggal tunggu kabar dari Teknisi Kami dari STO Witel Plasa Telkom Regional ke alamat rumah Bapak/lbu untuk melakukan Pemasangan Baru WiFi IndiHome.

NB: Teknisi akan janjian dulu sama Pelanggan, Share
Lokasi, Cek Jaringan, lalu Pemasangan.

PAKET 2P 30MBPS 280rb 500GB Biaya Pasang 150rb
PAKET 2P 30MBPS 295rb 700GB Biaya Pasang 150rb
PAKET 2P 30MBPS 310rb 900GB Biaya Pasang 150rb

Promo Paket JITU 1-100Mbps

Pilih Paket JITU 1 dari IndiHome untuk mendukung aktivitas online keluarga Anda. Dengan harga Rp375 Ribu, dapatkan akses internet hingga 100 Mbps! Anda juga dapat menikmati layanan OTT secara bebas untuk Aplikasi Disney Plus Hotstar, MAXstream dan IndiHome TV. Yuk langganan sekarang!

Syarat dan ketentuan berlangganan:

1. Harga belum termasuk PPN 11%.
2. Promo Paket senilai Rp 375.000 berlaku untuk pelanggan baru yang melakukan registrasi melalui Sales Digital IndiHome Muhammad Marion 081333256233, GraPARI, Website Resmi IndiHome dan Telkomsel, serta aplikasi MyIndiHome dan MyTelkomsel.
3. Paket sudah termasuk Biaya Pemasangan Baru (PSB) Paket JITU1- 100Mbps senilai Rp 500.000.
4. Tagihan IndiHome akan ditagihkan kepada pelanggan tiap bulan atas dasar pasca bayar, dan akan diprorata di bulan pertama.
5. Pelanggan dapat menikmati layanan internet unlimited, koneksi paling stabil, jaringan terluas di Indonesia, serta jaminan pelayanan 24/7 setiap hari.